AMS Discover — Tudo pode ser simples. Até o suporte.
Garantimos a evolução contínua do seu ambiente SAP CX e integrações, com estabilidade, governança e resultados mensuráveis.
O que é AMS?
O AMS (Application Management Services) é o serviço contínuo de gestão e evolução de aplicações, que vai além do suporte técnico. Nosso objetivo é manter o ambiente estável, atender novas demandas de negócio e otimizar custos operacionais.
Diferenciais Discover em AMS
Especialização CX
Profunda experiência em SAP CX: Sales, Service, Commerce, Emarsys, CDC/CDP e integrações BTP.
Governança leve
Relatórios executivos, KPIs claros e roadmap de evolução sem burocracia.
Flexibilidade
Modelos sob demanda, baseline ou squads dedicados — adaptados ao momento do cliente.
SLAs ágeis
Atendimento em até 48h para demandas sob demanda e baseline a partir de 40h/mês.
Time sênior
Consultores especializados, certificados e com experiência em projetos complexos.
Resultados reais
Redução de custos operacionais, aumento de disponibilidade e aceleração de entregas.
Modelos de atendimento AMS
Sob demanda
Atendimento por consumo, ideal para demandas pontuais ou emergenciais.
Baseline fixo
Pacote de horas recorrente, garantindo previsibilidade de custos e priorização de backlog.
Squad dedicado
Equipe exclusiva, integrada ao cliente, com governança por OKRs e foco em evolução contínua.
Integrações prontas
SAP & Core
- SAP Commerce Cloud (B2B/B2C) – SAP ERP S/4HANA
- Integração via SAP BTP (APIs e Event Mesh)
- OMS, pricing e estoque em tempo real
Pagamentos & Antifraude
- Adyen (cartão, pix, carteira, parcelamento)
- Antifraude, 3DS e reconciliação
- Split de pagamento e multi-adquirente
Logística & Marketplace
- Logística last-mile e fulfillment
- Integração marketplace (seller/partner)
- BOPIS/BORIS e grade por loja
Resultados comprovados
de horas AMS entregues
clientes atendidos
de satisfação em suporte
Pronto para simplificar o suporte e evoluir continuamente?
Conte seu contexto – entregamos um plano direto ao ponto.
Discover – Infinito é o conhecimento.