Enquanto você foca no estratégico, nós garantimos disponibilidade, performance e segurança — reduzindo custos e complexidade em ambientes on‑premise, híbridos e cloud.
Benefícios e visão geral
Operação estável, custos sob controle e evolução contínua — com governança leve e previsibilidade.
Confiabilidade
Excelência técnica, experiência comprovada e compromisso com os melhores padrões com profissionais totalmente certificados.
Resposta ágil
Principais Frameworks de Gestão, SLA,s em contrato, Equipes 24×7
Performance
Ajustes proativos, upgrades e modernizações programadas, monitoramento estratégico
Eficiência
Modelos de suporte sob medida ou flexibilidade de adequação do tipo de suporte, Atendimento completo com custos previsíveis
Modelos de atendimento
Escolha o formato que melhor se adapta ao seu momento e orçamento.
Sob demanda
Atendimento acionado quando necessário, com pagamento por uso e total flexibilidade.
Baseline fixo
Pacote de suporte com horas e atividades previamente definidas, garantindo previsibilidade de custos.
Suporte Full
Cobertura completa, com monitoramento contínuo, atendimento proativo e dedicação integral da equipe.
Tecnologias e ambientes suportados
On‑premise, híbrido e cloud. Windows, Linux, AIX, Solaris. Oracle, SQL Server, MySQL, MongoDB. WebLogic, Tomcat, JBoss, Apache, NGINX, IIS e mais.
Plataformas
- On‑Premise
- Cloud & Multi‑Cloud
- Ambientes Híbridos
SOs & Bancos
- Microsoft · Linux · AIX · Solaris
- Oracle · SQL Server · MySQL · MongoDB
Middleware & Apps
- Oracle WebLogic (SOA, OSB, ODI, OBIEE)
- Tomcat · JBoss · Apache · NGINX · IIS · SharePoint
Serviços de Consultoria e Professional Services
Cuidamos do hoje e preparamos o amanhã: gestão, melhorias e evolução contínua.
- Replataforma e modernização de ambientes
- Migrações, upgrades e consolidações
- Performance tuning, análise e diagnóstico
- Arquitetura sob demanda e dimensionamento
- Disaster Recovery, backup & recovery
- Compliance, governança e gestão de mudanças (CAB)
- Assessment com avaliação detalhada do ambiente de TI, processos e práticas da organização, com o objetivo de identificar pontos fortes, riscos, vulnerabilidades e oportunidades de melhoria.
Monitoramento proativo e Operação de Monitoramento (NOC)
O serviço de NOC (Network Operations Center) garante visibilidade contínua e resposta ágil para manter a disponibilidade, segurança e eficiência do ambiente de TI. Nossa operação combina monitoramento proativo com práticas de observabilidade, antecipando falhas e apoiando decisões estratégicas.
Observabilidade
Métricas, logs e traces integrados em dashboards executivos, oferecendo visão clara da saúde do ambiente.
Alertas
Detecção precoce de anomalias, com alertas inteligentes e comunicação ativa para rápida intervenção, dentro de SLAs definidos e com opção de tratativas de alertas.
Segurança
Garantia de backups, conectividades dentro de compliances de segurança.
Capacidade
Operação 24×7, planejamento contínuo de recursos, otimizações periódicas.
Sustentação de Ambientes
Modelo completo de atendimento, com cobertura total do ambiente de TI, ou tecnologia especifica, com foco em disponibilidade, performance, segurança e evolução contínua. Nossa equipe atua de forma dedicada, garantindo acompanhamento constante e resposta rápida a qualquer demanda.
- Monitoramento contínuo 24×7 do ambiente e aplicações críticas.
- Atendimento proativo com detecção e resolução antecipada de incidentes.
- Equipe dedicada de especialistas para operação, suporte e otimizações. (NOC, N1, N2 e N3)
- Gestão de mudanças e melhorias contínuas com planejamento estruturado.
- Compliance e segurança como padrão, com backups e resposta a incidentes.
- Relatórios executivos e análises periódicas para apoiar decisões estratégicas.
Cases
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Renault B2C
A Renault, em parceria com a Discover, desenvolveu uma solução digital inovadora para transformar a experiência do cliente no segmento B2C. O projeto teve como objetivo oferecer uma jornada de compra online integrada, simples e acessível, reforçando a presença da marca em diferentes mercados da América Latina. Expansão e Resultados A plataforma foi inicialmente implementada […]
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